2023年深圳公证处公证服务白皮书

     岁月不居，时节如流。2023年，在市司法局的指导、监督下，在市司法局各处室的大力支持下，深圳公证处全体人员齐心协力，在围绕中心、服务大局中扎实推进各项公证法律服务发展，着力解决人民群众、企业急难愁盼的问题,以实际行动便民利民、惠企暖企，推动高质量发展行稳致远。2023年，深圳公证处先后获评首批广东省知识产权公证服务示范机构（2022—2025）、入选司法部海外远程视频公证试点公证机构名单。

一、坚持公证公益属性，践行公证为民便民惠民举措

2023年，我处共办理公证案件126550件，持续落实“365天不打烊”便民措施，并自10月23日起在龙华办证点实行“午间服务不打烊”，不断提升公证便民、惠民服务水平。全年接待服务近30万人次（包含咨询服务），其中周末及法定节假日接待服务超5000人次。2023年，我处共办理公证案件126550件，持续落实“365天不打烊”便民措施，并自10月23日起在龙华办证点实行“午间服务不打烊”，不断提升公证便民、惠民服务水平。全年接待服务近30万人次（包含咨询服务），其中周末及法定节假日接待服务超5000人次。

（各办证点现场办证组图）

常态化为经济困难群众减免公证费用，为行动不便群众上门办理公证业务，为80周岁以上老人免费办理遗嘱公证，并在10月开展“敬老月”敬老爱老公证行动。全年减免公证费5384件，免费遗嘱公证173件，收到群众感谢信、锦旗、表扬信19件，公证服务得到群众的肯定。

（2023年收到的部分表扬信、锦旗组图）

（公证员为老人提供遗嘱公证咨询服务）

组建固定专业的公证团队对接电话咨询、线上咨询、信息化产品预约等项目，启用企业微信平台，确保当事人问有所答，惑有所解。全年接听电话咨询14.6万件，在线咨询近1.6万件。

（电话咨询工作现场）

举办“以公证守望相助，点亮成长之光”的普法宣讲活动，对心智障碍者家庭普遍关注的遗嘱、继承、协议监护、意定监护等公证业务进行了重点分享和介绍，一对一展开普法宣讲，聚力做好特殊群体的公证法律服务。

（“以公证守望相助，点亮成长之光”的普法宣讲活动现场）

二、公证参与社会基层治理，积极承担公证社会责任

贯彻《关于开展公证参与行政执法事务的指导意见》，以公证力量促进城市治理和市场营商环境建设高质量发展，全年共办理了4次国有土地出让的摇号公证事宜、27次人才房摇号公证、5次房地产开发商摇号公证、6次企业合规第三方监控人的抽选摇号公证、35次个人破产管理人人选摇号公证、1次房屋强制腾退房产保全证据公证、1次毒品公开销毁工作现场监督公证等，进一步把规范司法活动、行政执法活动、基层社会治理等工作与公证法律服务结合起来。

（毒品公开销毁工作现场监督公证）

（个人破产管理人人选摇号公证）

着力促进我市公证法律服务均衡化发展，克服深汕合作区位置偏远、交通不便的困难，采取驻点、巡回办证、线上办证等方式支持区域公证法律服务发展。全年派出公证员到深汕特别合作区办理公证案件共25宗，其中涉土地征收房屋拆迁的保全证据公证20宗，商品房（深汕）的摇号选房公证2宗，其他案件3宗。

（深汕特别合作区土地征地现状保全证据公证）

联合光明区司法局推动公证“并网入格”，全力安排公证人员与全区264个网格建立“一对N”的联系，深度融合“公证+网格”，确保“并网入格”工作落实落细。

（参加光明区公共法律服务“并网入格”工作动员部署会）

严格按照《关于未成年人司法救助金提存工作办法（试行）》要求，办理未成年人司法救助金提存业务，全年共办理17宗未成年人司法救助金提存业务，已向救助对象发放49笔提存救助金，共涉及被救助未成年24人。

配合市统计局有关全市绩效管理工作的部署和安排，认真完成2023年度绩效公众满意度调查评议代表的抽样工作及调查完成后的验表、移交工作的现场监督公证。

三、提升涉外涉港澳台公证服务，推动多元化公共法律服务发展

2023年，我处共办理涉外涉港澳台公证案件54146件，同比增长60%，其中涉外民事47021件，涉外经济1865件，涉港澳案件2900件，涉台案件2360件。

协助市公安局出入境管理局行政服务大厅开设公证法律服务绿色通道，共同提高深圳涉外公共服务水平，推动深圳国际化营商环境建设。

入选司法部海外远程视频公证试点公证机构名单，进一步优化海外远程视频公证服务流程，解决当事人难以回国办理公证的难题。

（司法部官网公布有关海外远程视频公证的通知）

签署《公证参与司法辅助合作协议》，与龙华区法院成功合作办理4宗家事调查案件，共同构建涉外涉港澳台家事案件多元化解机制，着力提升跨境家事审判质效与涉外司法公信力。

（《公证参与司法辅助合作协议》签约仪式现场）

（办理首宗公证参与跨境家事调查案件）

四、公证护航企业发展，助力优化法治化营商环境

大力推进知识产权保护中心团队集中办理涉及知识产权保护的公证业务，全年共办理保全证据公证业务8505件，为企业知识产权保护提供一张法治网，维护企业创新的核心竞争力。

持续推进“暖企服务团”，为民营企业提供一对一、个性化和专业化的“贴身”法律服务，开启绿色服务通道。除为企业办理商事、知识产权保护类公证外，“暖企服务团”还为企业员工办理工作所需的涉外民事公证。全年办理涉企业公证业务约1.8万件，服务受到企业广泛好评。

（华为服务窗口现场）

五、推动“公证+金融”双向赋能，助力防范化解金融风险

大力推广债权文书赋予强制执行效力公证，陆续与银行、券商、担保公司等金融机构建立长期合作关系，通过定期回访、业务交流等形式及时了解金融机构需求，及时调整公证服务流程及内容。目前签署合作协议的大型金融机构有20家，全年办理赋强公证所涉债权金额共计约700亿元，出具执行证书所涉债权金额共计约50亿元，没有一宗被法院裁定不予执行，以规范化服务、专业化职业素养打造公证精品。

六、深化“公证+互联网”服务模式，持续提高信息化服务水平

自主研发“企公证”小程序，积极将公证法律服务接入“深i企”平台，从注册、股权流转、日常经营、商事交流、上市、融资、注销等各个环节向商事主体提供综合法律服务，实现商事主体“指尖”办公证。

（“企公证”小程序页面）

我处与深圳监狱共同推出“远见”公证会办平台，以政务内网加密通讯、数据签名等技术保障手段，实现线上申请、预约、提交材料、在线支付和查询等一站式服务，为在押人员提供“不断点”公证法律服务，解决在押人员办证难问题。

（公证员通过“远见”公证会办平台与当事人连线现场）

大力推广“存证通”平台，我处报送的“公证存证通助力知识产权保护”项目入围深圳市2022年度知识产权十大事件，全年存储数据已超过2500万条，日均存证量超6.8万条，充分发挥公证职能保护知识产权作用。

（“存证通”平台网页版）

七、扎实做好公证普法宣传，扩大公证知晓度影响力

积极探索多元化宣传渠道，以漫画解说、案例分析等形式推出15篇业务推广类公众号文章，内容包括随时随地保全你的证据、保全证据来帮你、涉外公证指南等；策划制作三八妇女节、五四青年节、重阳节主题视频及普法主题视频共计11个。

（2023年部分直播、漫画推文、主题视频组图）

紧抓节日热点，分别于4月26日世界知识产权日、10月23日重阳节开展有关知识产权普法、公证参与财富传承的线上直播活动，累计吸引约1800人在线观看，点赞数量超3万次，取得了良好的社会反响。

（4月26日及10月23号簕杜鹃公证直播间）

认真组织公证人员下社区、入企业、进律所开展公证普法宣传活动70余次，通过发放宣传资料、介绍公证业务及有关法律法规、提供现场法律咨询等形式，将法治宣传延伸到了基层末梢，足迹覆盖福田、罗湖、南山、光明、龙华等区域，服务人次超3500人，实现公证公益法律服务零距离。

（2023年部分公证下社区、入企业、进律所组图）

凡是过往，皆为序章。展望未来，深圳公证处将坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕高质量发展这一主题，继续秉持“敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干”的特区精神和“公证为民”的初心使命，以踔厉奋发、守正创新之姿，不断落实“我为群众办实事”各项举措，努力为推动深圳公证事业更高质量发展，为维护深圳社会大局和谐稳定，为深圳加快建设法治先行示范城市作出新的贡献。